Cómo llega la llave al móvil
Vesia encarga la llave y la retira; la firma siempre es del fabricante. Por eso la puerta abre por su cuenta, con internet o fuera de línea.
- El huésped hace el check-in online desde el navegador.
- Con el check-in completo, el huésped pulsa «Añadir al Wallet» en su enlace y confirma su correo con un código de un solo uso.
- El fabricante de la cerradura la firma con las claves del hotel.
- Apple o Google la cifran para ese teléfono y la guardan en el Wallet.
- El huésped acerca el móvil a la cerradura y la puerta se abre. La cerradura valida la llave ella sola, también fuera de línea.
Qué necesita el huésped
- iPhone: iOS actualizado y una cuenta de Apple con doble factor. Abre en modo exprés: basta con acercarlo, con la pantalla bloqueada y fuera de línea. Según el modelo, también abre hasta cinco horas después de agotarse la batería.
- Android: Google Wallet, Android 9 o posterior y el NFC activado. Normalmente hay que activar la pantalla y desbloquear el teléfono.
Qué necesita el hotel
Lo confirmamos en la demo, con el modelo y la versión de tu cerradura.
- Un sistema de cerraduras con llave en el Wallet. Hoy la dan en iPhone y en Android, entre otros, los sistemas más recientes de los grandes fabricantes; en otros, solo en iPhone.
- Lectores NFC compatibles. Si son antiguos, el fabricante los actualiza o los cambia.
- Las licencias del fabricante, que siempre son del hotel.
Y si la cerradura tiene teclado
El huésped recibe un código PIN, también guardado en el Wallet junto con su estancia: habitación, fechas, compras y la reseña al salir. El código se teclea en la cerradura y funciona en cualquier móvil.
Cuándo se retira la llave
Al hacer el check-out, Vesia pide la retirada y la llave desaparece del Wallet. Si cambian las fechas, la llave se mueve con la estancia. Si la reserva se cancela, se borra.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta una aplicación? El huésped añade la llave desde el navegador, al terminar el check-in. Todo pasa en el Wallet que ya trae su teléfono.
¿Funciona con poca batería? En iPhone, según el modelo, hasta cinco horas después de apagarse por batería.
¿Qué pasa si se cae internet? La puerta abre igual: la cerradura valida la llave por su cuenta.