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Vesia

Gästeverzeichnis im Hotel: was in Österreich gilt

In Österreich wird jeder Gast, der übernachtet, unverzüglich und spätestens 24 Stunden nach der Ankunft in das Gästeverzeichnis des Betriebs eingetragen und bei der Abreise abgemeldet. Der Betrieb bewahrt die Daten sieben Jahre auf, wie das Unternehmensserviceportal (USP) des Bundes nach dem Meldegesetz 1991 erklärt.

Österreich verlangt ein Verzeichnis aller Gäste, auch der österreichischen, und bewahrt es länger auf als die meisten Länder Europas. Was hineingehört und wie ein elektronisches Gästeverzeichnis funktionieren muss.

Wer sich anmeldet, und wann

Jeder Gast, der übernachtet, unverzüglich und spätestens 24 Stunden nach der Ankunft. Bei der Abreise wird der Gast mit einem Eintrag im Gästeverzeichnis abgemeldet.

Eine Familie, auch Lebensgefährten, kann sich über ein Mitglied anmelden, das Namen und Geburtsdaten der anderen angibt. Bei Reisegruppen ab acht Gästen mit einem Aufenthalt bis zu zwei Wochen meldet sich die Reiseleitung an und übergibt eine Gruppenliste mit Namen, Staatsangehörigkeiten und, bei ausländischen Gästen, den Angaben zum Reisedokument.

Welche Daten erfasst werden

Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Herkunftsstaat und Anschrift mit Postleitzahl. Bei ausländischen Gästen außerdem Art, Nummer, Ausstellungsdatum und ausstellende Behörde des Reisedokuments. Die Anmeldung ist vollständig, wenn der Gast die Richtigkeit der Daten mit seiner Unterschrift bestätigt.

Das elektronische Gästeverzeichnis

Ein elektronisches Gästeverzeichnis folgt dem Inhalt des amtlichen Gästeverzeichnisblatts. Die Eintragungen sind fortlaufend nummeriert, bleiben nach der Eintragung unverändert und sind vor unbefugtem Zugriff geschützt. Die Unterschrift kann eingescannt, mit einem Unterschriftenpad oder mit einer qualifizierten elektronischen Signatur erfasst werden.

Die Daten werden sieben Jahre gespeichert, länger nur, wenn ein anderes Gesetz, etwa das Steuerrecht, es verlangt; danach werden sie gelöscht.

Was Vesia macht

  • Der Gast füllt den Online-Check-in auf seinem Handy aus, mit den Feldern, die die Behörde seines Hotels verlangt.
  • Vesia bewahrt die Meldung die gesetzlichen sieben Jahre auf und löscht sie danach.
  • Für eine Kontrolle exportiert die Administration des Hotels einen Zeitraum von bis zu einem Jahr, und der Export wird protokolliert.
  • Die Unterschrift, mit der der Gast seine Daten bestätigt, erfasst das Hotel mit seinen eigenen Mitteln.

Häufige Fragen

Bis wann wird ein Gast in Österreich angemeldet? Unverzüglich, spätestens 24 Stunden nach der Ankunft. Bei der Abreise wird er abgemeldet.

Wie lange werden die Daten des Gästeverzeichnisses gespeichert? Sieben Jahre, länger nur, wenn ein anderes Gesetz es verlangt, etwa das Steuerrecht.

Wie bestätigt der Gast seine Daten? Mit seiner Unterschrift: eingescannt, mit einem Unterschriftenpad oder mit einer qualifizierten elektronischen Signatur.

Quellen